Forretningsbetingelser

Generelt

For alle salgsaftaler gælder nedenstående betingelser, forså vidt der ikke er ufravigelige lovbestemmelser. Købersegne indkøbsbetingelser forpligter ikke EUROGROUP, medmindre andet er aftalt og skriftligt bekræftet af EUROGROUP. Disse Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser gælder for alle leverancer af produkter og/eller serviceydelser fra EUROGROUP til enhver kunde. Leveringsbetingelserne skal være gensidigt bindende for EUROGROUP og Køber, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. EUROGROUP er ikke bundet af vilkår fremsat af Køber, som afviger fra Leveringsbetingelserne, medmindre sådanne vilkår er aftalt skriftligt mellem EUROGROUP og Køber. EUROGROUP er heller ikke bundet af vilkår fremsat af Køber, selvom EUROGROUP ikke har gjort indsigelse modsådanne vilkår.

Tilbud
Tilbud er bindende i 1 måned fra tilbuddets dato at regne, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af tilbuddet. Der tages forbehold i denne periode for ændringer i valutakurser, materialemangel og -priser, leveringstider, ændringer i fragt-, olie- og energipriser.

Priser
Der tages forbehold for prisstigninger på råvarer, transport, ændringer i valutakurser eller indførelse af offentlige afgifter af enhver art, der måtte ligge udenfor EUROGROUP’S indflydelse, og som indtræffer efter afsendelse af ordrebekræftelsen. EUROGROUP er således berettiget til på leveringsdagen at ændre priserne i overensstemmelse med ændringer i indkøbspriser, transportomkostninger, valutakurser, offentlige afgifter af enhver art og andre forhold, som ligger uden for EUROGROUP’S kontrol og indflydelse. EUROGROUP forholder sig ret til at opkræve
miljøtillæg eller ekspeditionsgebyr.

Ejendomsret
EUROGROUP forbeholder sig ejendomsretten til det leverede, indtil fuld betaling er præsteret. EUROGROUP er i tilfælde af købers betalingsmora berettiget til uden forudgående varsel at afhente det leverede, og køber er forpligtet til at foretage udlevering. Ved tilbagetagelse i henhold til ejendomsforbeholdet skal køber erstatte EUROGROUP ethvert tab og samtlige omkostninger, herunder advokatomkostninger, som EUROGROUP måtte blive påført. Køber er uberettiget til at foretage videresalg, pantsætning, udlån, udlejning eller lignende af det leverede eller lade det
leverede indføje i fast ejendom på en sådan måde, at ejendomsforbeholdet ikke kan opretholdes, indtil fuld betaling er sket. Foretages der retsforfølgning imod det leverede fra tredjemand, herunder udlæg, er køber forpligtet til straks at give EUROGROUP meddelelse herom.

Betalingsbetingelser
Sidste rettidige betalingsdag fremgår af fakturateksten. Erlægges betaling ikke rettidigt, beregnes en rente på 1,5 % pr. påbegyndt måned, regnet fra den angivne forfaldsdag. I tilknytning hertil kan EUROGROUP kræve godtgørelse for
rykkergebyr, inkassogebyr og andre udgifter knyttet til inddrivelsen af betalingen. Købers pligt til at betale rettidigt består, selv om køber reklamerer over fejl og mangler, alternativt skal køber deponere købesummen i tilfælde af, at
der påberåbes fejl eller mangler. Køber er under alle omstændigheder forpligtet til at betale rettidigt for den del af leverancen, som ikke er behæftet med fejl eller mangler. Køber er ikke berettiget til at modregne. Hvis køber ikke
foretager rettidig betaling, eller hvis EUROGROUP modtager utilstrækkelige og/eller efter EUROGROUP’S opfattelse negative kreditoplysninger om køber, er EUROGROUP berettiget til at standse yderligere leveringer, indtil der foreligger forudbetaling eller passende sikkerhedsstillelse. Præsteres forudbetalingen eller sikkerhedsstillelsen ikke inden den af EUROGROUP fastsatte frist, er EUROGROUP berettiget til enten at hæve leveranceaftalen eller fastholde denne i hvilket tilfælde EUROGROUP kan kræve sine tab og omkostninger, herunder advokatomkostninger, dækket af køber.

Levering, mangler og reklamation

Leveringssted
Såfremt andet ikke udtrykkeligt er skriftligt aftalt, sker levering ab lager/ex works.

Købers undersøgelsespligt og reklamationspligt
Det påhviler køber grundigt at undersøge varen straks ved modtagelsen. Hvis køber konstaterer eller burde konstatere, at det leverede lider af mangler, skal køber skriftligt gøre manglen gældende, og den konstaterede mangel skal noteres på medfølgende fragtbrev. Senest 8 dage efter leveringen, og før varen tages i brug, skal reklamationen være fremsat skriftligt over for EUROGROUP. Reklamerer køber ikke rettidigt, bortfalder købers ret til at gøre manglen gældende. Har køber ikke inden 12 måneder efter det leveredes overgivelse til køber meddelt EUROGROUP, at køber vil påberåbe sig mangler, kan køber ikke senere gøre dem gældende, medmindre EUROGROUP skriftligt har påtaget sig at indestå for genstanden i længere tid eller har handlet svigagtigt.

Mangler, om levering, reparation og afhjælpning
Ved berettiget og rettidig reklamation påtager EUROGROUP sig inden rimelig tid efter modtagelse af reklamationen – efter egen bedømmelse og valg – at ombytte eller reparere den vare, som køber godtgør, er mangelfuld. Hvis EUROGROUP foretager rettidig omlevering eller afhjælpning, er køber uberettiget til at hæve aftalen eller kræve erstatning eller anden kompensation som følge af manglen (forsinkelse anses ikke at foreligge under disse omstændigheder). I forbindelse med omlevering eller afhjælpning skal køber loyalt medvirke til, at sådanne foranstaltninger kan gennemføres. Hvis omlevering eller afhjælpning ikke sker rettidigt, kan køber hæve aftalen eller kræve købesummen forholdsmæssigt nedsat, idet købers misligholdelsesbeføjelser da er begrænset hertil. Hvis der foretages omlevering eller afhjælpning, kan eventuelle reklamationer ikke gøres gældende længere end den oprindelig aftalte reklamationsperiode.

Forsinkelse
Foreligger der forsinkelse fra EUROGROUP’s side med hensyn til levering af det solgte, og ønsker køber at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende, skal køber, inden 2 hverdage efter at forsinkelsen er indtrådt, give EUROGROUP et rimeligt varsel til at foretage levering. Udløber dette rimelige varsel, uden at levering er foretaget, er køber berettiget til at hæve aftalen, dog med den begrænsning der følger af nærværende salgs- og leveringsbetingelser. Hvis køber ikke inden de nævnte 2 hverdage efter forsinkelsens indtræden giver EUROGROUP et rimeligt varsel til levering, anses forsinkelse ikke at foreligge, idet EUROGROUP da skal foretage levering snarest muligt. Forsinket levering berettiger uanset årsag ikke køber til erstatning for hverken direkte eller indirekte tab.

Lagerleje
EUROGROUP forbeholder sig ret til at opkræve lagerleje gældende 14 dage efter varens klarmelding, såfremt køber ikke oplyser leveringsadresse, udsætter levering eller ved manglende afhentning. Ved opkrævning af lagerleje henstår varen hos EUROGROUP på købers ansvar.

Købers begrænsede hæveadgang
Købers hæveadgang er i alle tilfælde begrænset, idet køber som udgangspunkt alene kan hæve leveranceaftalen for den del af den samlede leverance, der måtte være forsinket, herunder ved force majeure, eller lider af mangler, medmindre forsinkelsen eller manglen må anses at være afgørende eller af væsentlig betydning for køber, og dette er begrundet i sammenhængen mellem leverancerne.

Returnering af vare
Varer kan kun returneres til EUROGROUP efter forudgående skriftlig aftale, og kun hvis varen er i samme stand som ved modtagelsen. Ved aftalt returnering tilbagesendes varen franko og med angivelse af EUROGROUP’S ordrenummer. Al returnering sker for købers regning og risiko. Der beregnes over for køber et returgebyr svarende til de omkostninger, som EUROGROUP har ved returneringen.

Produktansvar

Med hensyn til produktansvar gælder den nedenfor anførte ansvarsbegrænsning, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning. EUROGROUP er kun ansvarlig for personskade forvoldt af de leverede produkter, hvis det dokumenteres, at skaden skyldes fejl eller forsømmelser begået af EUROGROUP eller andre, som EUROGROUP har ansvaret for. EUROGROUP er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre. EUROGROUP er ligeledes ikke ansvarlig for driftstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab. I den udstrækning EUROGROUP måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, er køberen forpligtet til at holde EUROGROUP skadesløs i samme omfang, som EUROGROUP’S ansvar er begrænset efter nærværende bestemmelser vedrørende produktansvar. Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom. Evt. erstatning kan aldrig overstige det til enhver tid gældende maksimumbeløb i den af EUROGROUP tegnede produktansvarsforsikring.

Force majeure
EUROGROUP er ikke ansvarlig overfor køber, hvis årsagen til den manglende opfyldelse er omstændigheder, som EUROGROUP ikke har fuld rådighed over, herunder når følgende omstændigheder indtræder efter accept af ordren og hindrer eller udsætter opfyldelsen af ordren: Nedbrud af støbeforme, strejker og lockouts, vareknaphed, mangler eller forsinkelse ved leverancer fra underleverandører, brand, vejrlig, manglende transportmuligheder, import- og eksportrestriktioner, dødsfald, sygdom eller fratræden af nøglepersoner, it-nedbrud eller andre omstændigheder, krig og mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner samt naturkatastrofer, idet sådanne forhold betragtes som force majeure. I sådanne tilfælde er EUROGROUP berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelses- hindringen er ophørt, eller alternativt ansvarsfrit annullere aftalen helt eller delvist.

Tvister
Enhver tvist mellem parterne afgøres ved de ordinære domstole i Danmark og ved anvendelse af dansk ret.

Persondatapolitik

Persondatapolitik hos Euro Group

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Euro Group.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Euro Group indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Besøger vores hjemmeside

- Tilmelder dig vores nyhedsbrev

- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.eurogroup.dk er Euro Group, Overskovvej 27, 8362 Hørning, cvr nr. 19573486

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Vi har vores hjemmeside hos wannafind A/S , som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i wannafind’s datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse mail@eurogroup.dk.

Kontakt

Forretningsbetingelser

Levering, mangler og reklamation

Persondatapolitik

Reset Password